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ライターの修理対応について

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長年使ってきた愛すべきライターが壊れてしまった。
苦労して手に入れたヴィンテージ・ライターが、着火しない状態だった・・・。
装飾や、機能がどんなにすばらしい物でも、道具本来の役割として機能しなければ、道具の魅力は極端に損なわれてしまいます。

kagayaでは当店お取り扱いの物はもちろん、国内・外の様々なライターの修理を承っております。

ヴィンテージ・ライター

お取り扱いメーカー以外のライターの修理や、ヴィンテージと呼ばれるような古いライターのリペアも可能です。

製品保障の終わってしまったライター、何らかの理由で製造メーカーの存在しなくなってしまったライター。 インサイドを交換せずに修理したいオールドジッポ、複雑な着火機構のトーレンス。その他エルメス、カルティエ、イムコ、オールド・ロンソンといったヴィンテージ・ライターも可能な限り修理対応しております。

  • 修理箇所によって、修理にかかる期間・金額が変わってきます。 お見積もりに関しても、一旦お預かりさせていただき、後日当方よりお電話にてご連絡させていただく、という形をとらせて頂いております。
  • 故障・破損の度合いによっては修理出来ない場合がございますので、予めご了承ください。
  • 現状、修理対応は店舗までお持ちいただいた場合に限らせていただいております。
    どうしても、店舗にご来店いただくことが出来ない場合は、こちらのページより最寄の店舗へお問い合わせください。

※事前のご連絡なくご送付される修理品については弊社では一切お取り扱いをいたしません。又、その際の送料も当店では一切負担致しかねます。

なお、現行のブランド・ライター(デュポン、ダンヒルなど)はお客様のご要望がない限り、通常どおりメーカーへの修理取次ぎをいたします。

ジッポー・ライターの修理

ジッポー・ライター(Zippo)はメーカーによる永久保障品です。

以下に、ジッポー・サービスの修理品に関する注意事項を記載いたします。
※ジッポー・サービスへの修理依頼に関しては、kagayaでは一切関与いたしておりません。お手数ですがお客様自身にて手続きをおこなってください

■修理に関しての確認事項

  1. ジッポー・ライターは、機能面の故障について、無料での修理を受けることができます。 但し、表面のキズ、へこみ、変色、メッキはがれ、磨耗、装飾皮革のはがれ、破れ、飾りメタルのはがれ等、外装に対する修理、および修理工程で発生する変色、へこみ、キズ等については、保障いたしかねますので、ご了承ください。
  2. ご依頼の修理品がジッポー・ライターの類似品、模造品、模造部分使用品、自己工作品などジッポー社純正品ではないと判断した場合、修理をせずにそのまま返送しますのでご了承ください。
  3. 修理において使用されるパーツは、現行のものとなります。また、インサイド・ユニット(内部オイルタンク)における故障につきましては、新品のインサイド・ユニットと交換させて頂いております。

■修理品の送付方法

  1. インサイド・ユニットを抜き出し、オイルを完全に蒸発させてください。
  2. 修理品以外の物、(キーホルダー、オイル缶、パッケージ、ギフトボックス等の付属品)は同封しないでください。
  3. 修理品とともに、日本語保証書、および住所・氏名・連絡先・故障箇所のメモをかならず同封して下さい。

※返送には普通郵便を利用しております。返送費用は不要ですが、とくに貴重品として返却をご希望なさる場合は、簡易書留用の切手を同封願います。 ※普通郵便における郵送事故、紛失、不着等につきましては、当方では責任を負いかねますのでご了承ください。

■受付窓口
〒491-0376 愛知県 一宮市 萩原町 串作 水絶36
ジッポーサーヴィス
TEL:0586-69-2276 受付10:00~17:00(月~金)

送付先、詳細については下記のページもご覧ください。

関連リンク Zippo japan

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2006/07/23 | Comments (6) |

コメント

河崎 宏 さんのコメント

ダンヒルの古いライターですが最近ガス漏れがひどく調整修理をお願いしたいのですがいかほどですか?

2007/06/14

喫煙具専門店 kagaya さんのコメント

詳細をお伺いするため、6月25日メールにてご返信させていただきました。

対応が遅れ、大変申し訳ありません。

2007/06/30

秋山 さんのコメント

初めまして。
ZIPPOの修理についてお伺い致します。

年代物の銀無垢ZIPPOのヒンジ(3バレル)が壊れてしまったので、
「修理が出来ない場合はそのまま返送願います」との旨MEMOを入れて、ZIPPOサービスに修理をお願いしたのですが、3バレルだったものを5バレルで直されて返送されてきました。

そこで、kagaya様の方で直された5バレルを元の3バレルのヒンジに修復して頂く事は可能でしょうか?

お手数ではございますが、修復費用も含めご回答お願い致します。

2007/11/22

喫煙具専門店 kagaya さんのコメント

秋山様、お問い合わせ有難う御座います。

通常は「5バレルから3バレルに直す」といった修理は出来ません。
ですが、お客様で3バレルのヒンジ(=蝶番)がお手元に有る場合は該当箇所を付け替え、元に戻す事は可能です。

また、ごくまれに部品としてZippo用3バレルの蝶番が見つかる場合があります。
これについても着火が出来なくなった3バレルのZippoをパーツとして保管している業者がその時に居れば・・・という場合に限りますので、弊店として確約はできない、というのが実状です。

※ご本人様へは詳細をメールにてご返答させていただきました。

2007/12/09

けん さんのコメント

はじめまして。デュポンの加工について教えてください。

ライン2を使用していますが、Wバーナー仕様への加工はしていただけますでしょうか?

2008/05/02

喫煙具専門店 kagaya さんのコメント

>>けん様

デュポン・ライターのバーナーの加工(変更)は対応可能です。

(土・日・祝日は業者がお休みをいただいておりますが)
お持ちのデュポンの形式や、その他のご希望など詳細を教えていただければ、料金・期間など確認の上、折り返しご連絡させていただきます。

新宿店 中西までご連絡ください。
※営業時間中にお電話、叉はこちらのメールフォームからお問い合わせください。

2008/05/04

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